В августе и сентябре специалисты телефонной «горячей линии» в Думе г.о. Самара приняли в работу 540 обращений. 509 из них поступили от жителей Самары и 31 — из различных городов и населенных пунктов области (Кинеля, Тольятти, Новокуйбышевска, Чапаевска, Сергиевска, Безенчука, Большой Глушицы). Большинство вопросов касались сфер благоустройства и ЖКХ, работы транспорта, нарушения общественного порядка и тишины.Многие горожане получили от сотрудников Думы устные разъяснения, в том числе, в области правовых отношений, социальных выплат и льгот, телефонов коммунальных служб.Часть обращений были направлены для оперативного реагирования руководителям Департамента городского хозяйства и экологии, Департамента градостроительства, Департамента промышленной политики, транспорта и поддержки предпринимательства, Государственной жилищной инспекции, районных администраций, также были направлены письма министру здравоохранения Самарской области, директору МП г.о. Самара «Спецкомбинат ритуальных услуг, в УМВД России по г. Самаре.Наиболее острые вопросы решались безотлагательно. Так, 82-хлетней Маргарите Прониной, проживающей в частном секторе на Аэропортовском шоссе, восстановили крышу дома, которую повредило упавшее дерево. Инвалиду II группы, 86-летней Надежде Финаевой, было в срочном порядке выдано направление на получение слухового аппарата. По заявлению жителя дома №13 по ул. Рыльская в здании прочищена вентиляционная система. По обращению Л.В. Кузьминой после земляных работ приведен в порядок двор дома №163 по ул. Революционной; за несвоевременное благоустройство территории компания-подрядчик оштрафована на 300 тысяч рублей. «Горячая линия» продолжает работу. Звонки принимаются в рабочие дни с 8-30 до 17-30 по телефону: 332 — 22 – 23.
